CAJA LOS ANDES - SUCURSAL IQUIQUE - IQUIQUE, TA

Mala opinion.Tengo 3 licencias medicas aceptadas por el Compin.La primera es desde abril y aun no me dan fecha de pago.Me pidieron varios papeles,quede con todo al dia y solo faltaba que me den fecha de pago,pero me tienen con rodeos y que la persona encargada aun no revisa mis papeles.Es el colmo que no cumplan como se debiera,uno tiene derecho a exigir por lo que le corresponde.

Las llamadas que realiza uno a call, se supone que es para ayudar al afiliado a las consultas que tiene uno como duda. se transforma en frustracion por que son incapaces de transferir llamada al departamento que al principio se le designa, llevo 2 horas desde mi celular tratando de recibir una respuesta pero absolutamente nada, ningun respeto, ni profesionalismo al trabajo, mejoren su calidad de trabajo.

Es una falta de respeto q cada vez que uno llama te conteste una grabadora y nadie es capaz de recibir tu llamada, si llamamos no es para hacer vida social es por algún tramite importantes que necesitamos y nadie responde, pero para cobrar son los primeros en llamar, no maten su prestigio , si es que lo tienen.!

Llamé a call center para que me ayudaran con n° de fono de sucursal iquique ya que n° publicado no responden desde ayer, pregunté si tenían conocimiento de alguna falla en sistema , y no saben..consulto si tienen antecedentesobre nombre de los empleados de cobranza iquique para confirmar correo electrónico al cual envié mi información financiera para reliquidar una deuda y no tenían conocimiento . me deriban al área de cobranza que me hace esperar en línea más de 5 minutos , indicando al operador que llamo desde celular... me parece insolita la incompetencia y la poca capacidad de ayuda por parte del servicio entregado. no saben nada . no conocen procedimientos... terrible !!